为切实解决广大家长在子女教育入学报名中不动产信息查询、证明获取等急难愁盼问题。近日,汶上县不动产登记中心与县教育和体育局紧密协同,优化服务流程、创新服务模式,以精准化、人性化的不动产登记服务为新生报名入学保驾护航,全力打通服务群众的“最后一公里”。
数据共享“减环节”,推动“教育入学一件事”高效办。中心积极打破部门数据壁垒,与县教育和体育局建立不动产登记信息共享机制,实现入学报名所需的不动产登记信息“线上直连、实时核验”。通过数据共享平台,在爱山东APP入学报名实名登录后即可自动获取不动产登记信息,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
线上线下“齐发力”,满足多样化查询需求。针对不同家长的办事习惯和需求,中心构建“线上+线下”双渠道查询服务体系。线上方面,家长可通过“山东省政务服务网”“爱山东APP”平台,自主查询家庭名下不动产登记信息,并在线下载、打印带有电子签章的不动产登记情况证明,全程无需到现场,24小时随时可办;线下方面,在登记中心办事大厅设置“教育入学服务专窗”,安排专人引导家长使用自助查询机,提供“手把手”操作指导,同时开通人工查询通道,为不熟悉线上操作的老年家长等群体提供“一对一”帮办服务,最大程度缩短家长等待时间。
延时服务“暖人心”,解决群众“急难愁盼”。针对部分家长办理登记时间紧张、报名时限临近等特殊情况,中心专门开设“新生入学不动产登记绿色通道”,安排业务骨干专人对接,提供从政策咨询、材料准备、业务受理到协同信息推送的“一站式、全流程帮办服务”,确保特殊群体在最短时间内完成所需登记手续,顺利衔接入学报名环节,切实解决群众的燃眉之急。
下一步,汶上县不动产登记中心将继续围绕群众需求,持续深化与各部门的协作联动,不断提升服务效能和群众办事体验,营造更加便捷高效的办证服务环境,增强群众获得感。