“真的太感谢你们了！这么快就帮我修好了房子！感谢住建局！感谢咱工作人员！”近日，汶上县水景雅居小区B区1号楼某户业主梁先生感动不已。

“我是济宁市汶上县水景雅居小区B区1号楼某户的住户，房子漏水找物业，物业让找开发商，开发商不给修，现希望相关部门能够帮我一下。”前几日，汶上县住建局12345热线办接到群众诉求。

民有所呼，我有所应。接到诉求后，汶上县住建局工作人员第一时间联系开发公司、物业公司一同前往现场查看，经现场调查核实，房屋内墙有渗水迹象，因从外部查看无法确定渗水原因，渗水原因可能为房屋质量问题，诉求人就如何维修等问题与物业及开发公司产生争执。为了尽快解决房屋渗水问题，化解矛盾纠纷，汶上县住建局积极联系物业公司、诉求人及开发公司进行会商，讨论解决办法。经协调，由开发公司联系专业施工人员进行维修，渗水问题得到彻底解决，诉求人对处理结果表示满意。

随着雨季汛期到来，房屋、窗户漏雨问题诉求显著增多。汶上县住建局迅速采取行动，多措并举推进案件办理工作。积极召开房屋质量问题投诉处理约谈会，进一步压实建设、施工、监理企业的主体责任；从事前预防、过程控制、后期维保三个维度严格管控，积极回应业主诉求；加强住宅工程质量通病治理，明确并细化各分部分项工程做法及要求，如增加防水层治理渗漏水问题、墙面增加网格布治理墙体裂缝问题等。

工程质量关系群众切身利益和生命财产安全，汶上县住建局将继续践行以人民为中心的发展思想，牢固树立“安全第一、质量至上”理念，设身处地为群众着想，努力提升群众幸福感、满意度，为推动汶上县经济建设高质量发展提供源源不断的动力。

供稿：政务热线办公室 工程质量事务科

编辑：薛祥凯     初审：王凯 向修建

复审：王   强     终审：杨修臣