2025年7月14日下午，曲阜市住房和城乡建设局党组成员、副局长翟吉腾带队一行17人，来我县交流学习政务热线办理及信访工作。县住房和城乡建设局党组书记、局长杨修臣，县住房和城乡建设局、县住房保障和房地产发展中心分管及业务科室负责同志参加会议。

民声有所呼，服务必有应。政务热线与信访工作是连接政府与群众的“连心桥”，也是解决民生难题的重要抓手。座谈会上，双方立足各自工作实际，全面介绍了政务热线与信访工作的开展情况，分享了在优化办理流程、提升办结效率等方面的特色做法和典型经验，并从创新工作机制、强化部门协同、提升队伍素质能力等方面提出意见建议。会议聚焦农民工工资清欠、房屋质量、住房保障、物业管理等群众急难愁盼的痛点难点问题，进行深入探讨，通过数据对比、典型案例分析，以直观视角找准症结，以实战思维共谋良策。

此次座谈交流，不仅增进了曲阜市与我县之间的沟通与了解，更为全面提升政务热线与信访工作水平奠定坚实基础。下一步，双方将以此次交流为契机，持续深化合作，互学互鉴、取长补短，以更实举措推动住建领域民生服务再升级，切实把群众的“急难愁盼”转化为“满意清单”，不断提升群众的获得感和满意度。

供稿科室：综合科

编辑：张   策      初审：刘学宝

复审：张永海      终审：杨修臣