今年以来，济宁市生态环境局汶上县分局聚焦群众最关心的生态环境问题，以解决群众反映的突出生态环境问题为主线，以解决人民群众急难愁盼问题为出发点，服务新发展格局，助力经济社会高质量发展。

“关口前移”及时回应群众呼声。聚焦源头、紧盯痛点。聚焦信访源头，紧盯群众关切的热点难点生态环境问题，全面深入开展生态环境风险隐患排查整治。对部分企业的偷排漏排超排行为坚决从严处理，严厉打击“散乱污”企业，从源头上降低了环境隐患的发生，减少了群众对环境问题的投诉量。畅通渠道，紧跟时效。畅通信访渠道，保持信访投诉渠道畅通，确保第一时间受理、第一时间调处，第一时间回复信访人，做到投诉受理不空岗，环境信访事事有回音、件件有落实，切实保障群众的环境权益。今年以来，共受理12369、12345县市长热线转办信访件共32件，均已全部办结，办结率100%。

聚焦生态环境为群众办实事。在执法监管中履职多面“角色”，既当好服务员，积极纾解企业困难，帮助企业逐项梳理固废、监测等方面问题；也当好宣传员，加强生态环境保护宣传，主动到企业、社区、学校发放《法律法规宣传册》、《大气污染防治法》和生态环境绿色发展宣传页等宣传资料1200余份；更当好安全员，执法人员主动排查环境隐患护平安，围绕重点区域、重点行业和重点企业，聚焦重点危险废物产生单位和核辐射使用单位等，深入排查治理环境安全隐患，努力防范化解环境风险，全力守牢生态环境安全底线。

真情帮扶助推企业绿色发展。主动入企，靠前帮扶服务。将送法入企、送策入企列入优化营商环境、提高执法效能工作范畴，强化企业环境守法底线思维，帮助企业消除生态环境隐患，降低违法风险，最大限度减少企业因不知、不懂、不会造成的环境违法行为的发生。直击痛点，提升管理水平。成立了排污许可管理、固废管理、环统填报等帮扶小组，开展“体检”帮扶，了解企业在排污许可证办理、污染防治设施运行、环境应急管理等方面存在的痛点、难点、堵点，和企业一道想出路，找准支点，指导企业提升环保精细化管理水平。截至目前，为企业争取上级治污设施升级改造专项资金2796万元。

供稿：史维青

初审：朱海涛

审核：雷照明