为进一步加强和推进政务公开工作，县医保局结合医保工作实际，突出重点领域、深化公开内容、加强政策解读、回应社会关切，多措并举做好政务公开工作。

一是常态化做好主动公开。安排专人负责政务公开工作，强化工作保障。组织开展学习培训会议10余次，全力推进信息公开的规范化、标准化。聚焦医保重点工作，及时做好重大政策、权威信息发布工作。聚焦信息公开质量，做好重要领域、专题专栏信息的动态更新工作，确保重大信息不漏报、不缺位，全方位提高政务公开的广度和深度。

二是注重营造良好宣传氛围。采取线上线下相结合的方式打造良好宣传氛围。线上，充分发挥政府门户网站、人大监督、各级新闻媒体等重要公开载体的作用，及时公开医保政策、法律法规以及办事流程。以群众视角，立足群众“急难愁盼”问题，有针对性地制作原创医保政策解读视频，“接地气”宣传解读好医保经办流程，确保办事群众看得见、听得懂、用得上。线下，开展现场咨询活动、在办事大厅放置宣传展架、发放宣传手册等形式，拓宽公开渠道，丰富公开内容，增强政务公开透明度，广泛接受社会公众监督。

三是强化标准化规范化建设。结合医保工作实际，及时优化调整政务公开事项目录，增强信息的实效性和针对性。进一步规范依申请公开办理答复工作，依法依规严谨规范进行答复。充实壮大社会监督员队伍，主动接受社会监督，加大对违规使用医保基金典型案例的曝光力度，公开举报奖励细则与举报电话，努力营造全社会共同关注并自觉维护医保基金安全的良好氛围。定期进行满意度调查，收集群众的意见和建议，倾听公众声音，改进服务质量，为参保群众提供更加透明、高效、便捷的医保服务。

编辑：杜振华

撰稿：杜振华

审核：张  锐