9月19日，汶上县住建局召开信访工作法治化推进会议，并开展信访法治化业务专题培训。县住建局机关党委书记张永海主持会议，局相关业务科室负责人参加会议。

会上，信访办工作人员传达学习了省信访工作联席会议办公室、省信访局制定编写的《解决“四应四不”问题政策包》、《信访工作法治化实务手册》、《信访工作责任规定宣传手册》、《依法规范信访行为宣传手册》。张永海深刻剖析了目前局信访工作存在的问题和短板，并对下一步工作进行了安排部署。

会议指出，要统一思想，提高站位，充分认识做好当前信访工作的极端重要性；要研判形势，坚持问题导向，切实增强做好当前信访工作的紧迫感和责任感；要聚焦重点，勇于担当作为，全面压实责任为汶上县经济社会稳定发展保驾护航。

会议要求，一是要持续抓好信访矛盾源头治理。聚焦房地产“两拖欠”问题、老旧小区改造、燃气热力、房屋质量、市政道路等重点领域，坚持源头治理、精准发力，控制信访增量。二是要常态化做好突出问题化解攻坚。建立健全定期排查、滚动化解、综合治理等制度，坚持解难题和防风险相结合、个案解决与类案化解相结合，提升矛盾纠纷化解质效。三是要深入推进信访工作法治化。全面贯彻落实信访工作“五个法治化”，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，规范信访业务办理，推动信访工作提质增效。四是要全面提升住建系统干部接访、处访能力，严格落实好“开门接访”常态机制，要求在接访日应尽量做好解释答复工作，不能当场答复的，及时跟踪回复。严格追究信访过程中的违法违规问题责任，确保社会的长治久安，为汶上经济社会快速、高质量发展贡献住建力量。

供稿：信访办（政务热线）

编辑：薛祥凯     初审：王   凯

复审：张永海     终审：杨修臣