杨昌同委员：

您提出的《关于加强公众心理健康教育服务的提案》收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

随着我县人民群众生活水平的不断提高，人民群众多层次、多元化的医疗健康需求日益增多，心理健康需求凸显重要。为满足广大人民群众对心理健康的需求，县卫健局立足工作职责开展了如下工作：

一、坚持高位推动，建立专班运行、强力推进工作体系

2023年，县政府成立了由县政协党组书记、主席任主任，县政府分管县长为副主任，县卫生健康局牵头，公安、民政、教体等18个部门为成员单位的全县社会心理服务体系建设专班。县卫健局抽调9人常驻专班，负责心理服务体系建设各项工作。按照县政府办公室关于印发《汶上县社会心理服务体系建设专班方案》《汶上县社会心理服务体系建设实施方案》（汶政办字〔2023〕24号）要求，专班设立综合协调、督导考核、宣传报道等6个工作组，明确各部门职责分工，建立专班推进、任务分解、观摩评比、督导调度机制，构建了齐抓共管、紧密协作、强力推进的工作格局。制定《汶上县社会心理服务工作手册》，实施“挂图作战”，绘制“心理地图”，开通OA账号，建立联络员微信群，定期召开工作例会和专项工作推进会，对心理服务体系建设工作开展情况和当前重点工作进行梳理和分析，推进社会心理服务工作走深走实。

二、强化阵地建设，筑牢1+N心理健康防护网

完善社会心理健康服务体系，建立以“政府主导、社会参与、公益为主”的社会心理服务体系建设长效可持续发展运行制度。一是提档升级县级心理健康中心。对县健康中心升级扩建，新增300平方米免费体验区为群众开放，制定体验计划，积极为各心灵驿站职工和各类社会团体开展心理健康团体活动。强化与企事业单位合作，与68家单位签定了心理健康服务合作协议，定期为签约企业免费提供心理健康团体辅导及心理健康讲座。二是推动基层“心灵驿站”标准建设。在机关企事业单位、学校、养老机构等场所建设完成177处“心灵驿站”。按照分户档档案管理要求建立基层心理服务站点建设台账，一站一档，进行系统化、规范化、标准化管理。创新采取专班和部门交叉督导、行业包保相结合的方式，对各“心灵驿站”进行持续监督，定期检查，推进“心灵驿站”实质运转。组织专业人员对县心理健康中心和“心灵驿站”开展评审工作，以评促建、以评促改、有力推进社会心理服务体系规范化、标准化建设。

三、突出融合发展，赋能创新社会治理格局

各乡镇（街道）将“心灵驿站”设置在社区综治中心，实行心理服务与社区治理有机结合，以“法理、心理、事理”为主要内容开展社区工作，引导群众树立理性平和的社会心态。各乡镇卫生院将心理健康评估与指导纳入家庭医生签约服务，通过发放心理健康明白纸、开展心理疏导等方式，变“等待群众上门”为“服务群众上门”，提供全面、持续、多样化的心理健康服务；县公安局、司法局、信访局、妇联等单位，针对法律矫正、家庭矛盾、上访诉求等情况，积极开展特殊人群心理疏导；县教体局针对在校学生，开展了形式多样、内容丰富的心理健康讲座、主题班会等活动，促进了学生心理素质的提高。

四、加强业务培训，持续提升社会心理队伍服务能力

建立420人的心理健康人才队伍储备台账，每个心灵驿站均配备至少2名心理服务人员。邀请市心理专家，分别于2023年、2024年对400余名社会心理服务人员开展社会心理服务初级培训班和中阶培训班，进一步提升了心理服务人员的能力。利用“济宁市心理健康中心培训平台”，为社会心理服务人员提供持续的线上学习课程。分批次对各系统心灵驿站负责人开展济宁市社会心理综合服务“一体化信息平台”使用培训，持续提升对各类人群心理服务的信息化管理。专班领导赴浙江省、安徽省学习社会心理服务体系建设工作经验，组织专班成员到胶州市、邹城市、兖州区等兄弟县市区进行学习交流，持续提升我县社会心理服务体系建设管理水平。

五、提供多元化心理服务，提升群众心理健康水平

一是强化多渠道科普宣传。开通“汶上心理”微信公众号、视频号，发布信息3000余篇，制作科普视频、情景剧1000余个，在城区20余处公共场所电子屏幕播放心理健康视频，在社区、农村利用广播小喇叭每日宣讲心理健康知识，提升群众心理健康素养。二是进村入户服务上门。举行“健康宣传进农村，田间地头话心理”“心连心，面对面，送生产一线员工心理科普”等系列活动3000余场。三是推进医教融合，开展未成年人特色服务活动。县心理健康中心、各基层医疗机构组建了心理健康进校园宣讲团队，针对未成年出现突出问题，进校园开展符合心理健康教育的团体互动活动、专题讲座。招募未成年人免费到县心理健康中心开展团体辅导活动，切实提高未成年人心理健康素养。四是关爱干部职工心理健康。邀请省心理咨询中心专家为全县600余名党政机关干部，开展心理知识讲座，提升党政机关党员身心健康意识。组织县心理健康中心对68家签约企业开展心理服务“回头看”活动，通过工作回访，有效建立起了职工心理关爱服务长效机制。

六、下一步工作计划

（一）进行广泛的宣传发动

1、举行活动启动式，推动心理健康进社区、进学校活动。组织心理学专家和社区、学校青少年举行“关注心理健康，促进社会和谐”心理健康进社区、进学校活动启动式，让心理健康知识走进社区、走进学校。

2、选择试点，示范带动心理健康进社区、进学校活动。根据条件，选择1—3个场地较为优越、居民素质较高、社区、学校干部积极性较强的社区、学校，开展试点工作。设置较为温馨的谈话室和倾诉室，针对青少年及相关群体，通过各种形式的专业化服务，为心理健康进社区、学校活动起示范带动作用。

（二）建立心理健康工作室。设置心理服务热线在社区、学校建立“心理健康服务室”，设置心理健康热线，心理咨询专家定期提供服务，为心理健康进社区、学校工作提供服务保障。发挥社区骨干、学校心理辅导员、心理健康志愿者的作用，及时掌握青少年的心理状况，建立健全心理登记、记录制度，建立预警机制，配合24小时服务热线开展心理健康咨询活动，营造宽松的心理辅导与咨询环境。

（三）开展形式多样的心理健康普及活动

1、定期面向社区、学校青少年开展心理健康知识讲座。让社区、学校青少年接受比较系统的心理健康知识，懂得用心理学的方法解决自身存在的心理问题。

2、面向社区骨干、学校心理辅导员，开展心理健康知 识专业培训。选择有较高素养的社区骨干、学校心理辅导员，举办社区心理服务人员的定期培训班。

感谢您对卫生健康工作的关心和支持，欢迎您今后对我们的工作多提宝贵意见。