孔盼委员：

您提出的关于加快开通我县线上跑腿员服务项目，促进快递行业发展的提案收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：

汶上县交通运输局（汶上邮政管理局）对目前我县邮政快递行业现状进行了调研，调研发现外卖行业目前覆盖了包括送餐、送花、卖药、买菜、超市生活用品等一系列代送业务，极大满足了消费者的服务需求。同时，通过调研也发现快递从业人员目前工作强度较大，部分快递员日派件量达到200件以上，此外，还要承担分拣和包装发货等任务，派件量大，日均工作时长在10小时以上，工作时间较为紧张，特别是快递新规发布以来，要求送件上门的用户数量增加，进一步提高了从业人员的工作强度。因此，就目前客观条件来说，快递从业人员增加线上跑腿服务业务，有待企业客观条件的改善，例如全自动智能分拣设备的投入，分拣效率提升，快递员日均工作时间缩短。

汶上邮政管理局高度重视快递行业从业人员权益保障工作，创建了“汶暖先锋 强国邮我”党建品牌，以党建活动为载体，强培训、优服务、激活力，打好关爱“组合拳”，为“快递小哥”提供精准化、便捷化、个性化服务，开展了向快递新业态新就业群体“送温暖”、“送清凉”、“对党说句心里话”、“喜迎二十大、永远跟党走”、“柔肩担重任，巾帼绽芳华”、“你好，青春”、“人才夜市”、变身“新”身份，贡献“新”力量、“新新向党 凝心聚力”社区共驻共建、“成长 蜕变，遇见更好的自己”等一系列丰富多彩的活动；组织参加“党建赋能 新新向荣”教育培训12期，发放各类慰问物资价值近10万元覆盖600余名快递从业人员，努力提升快递员能力素质，织密了新业态就业群体的关爱网，不断增强快递员的幸福感和获得感。同时，我们组织“快递小哥”积极参与社区共驻共建活动，聘任200余名小哥担任兼职网格员，进一步提升了新就业群体的归属感、获得感、融入感，“快递小哥”的主人翁意识显著增强。

2024年，汶上邮政管理局成功举办第一届邮政快递行业职业技能竞赛，全县16家邮政快递企业154名选手参加竞赛，并积极参加全市技能竞赛，获得了团体第一名的好成绩。联合县人社局开展了邮政快递业劳动人事关系专题培训，用以案释法的典型案例，着重就合同签订、考勤管理、工资发放等内容对企业进行详细用工指导，并对各种用工关系的建立、工资支付、社会保险、工作时间、劳动争议预防和调处等方面知识做了详细讲解，督促企业严格履行主体责任，强化合规意识，严守法律红线，规范劳动用工行为，依法保障快递从业人员的合法权益。下一步，汶上邮政管理局将积极联合县人社局，持续加大对行业劳动用工隐患的排查检查工作力度，强化对企业劳动用工的监管，全力保障汶上县快递行业劳动关系和谐稳定。

最后，衷心感谢您们多年来对交通运输工作的关心和支持，希望今后多提宝贵意见。

汶上县交通运输局     

2024年8月15日