潍坊市寒亭区寒亭街道探索“三化”模式打造政务公开新格局 |
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潍坊市寒亭区寒亭街道将政务公开作为推进服务型政府建设的重要举措,不断拓展政务公开的广度和深度,积极探索政务公开标准化、智能化、体系化建设,全力打造政务公开服务新格局。 一是立足规范化建设,打造“一张清单”。围绕政务公开事项标准目录,结合街道实际,充分听取社保、民政等职能科室的意见建议,全面梳理政务公开内容与政策依据,按照公开事项、公开内容、公开依据等要素,梳理出涉及社保、医保、民政等10余个领域共62项可办理事项,形成街道政务公开标准化清单,并在46个村(居)宣传栏进行公开,全程接受群众监督。 二是突出智能化建设,保障“一站直达”。推进“政务公开+政务服务”,依托街道党群服务中心,安装自助服务智慧终端机1台,设置政务公开查阅点,提供一站式、方便快捷的权威信息服务,搭建“有事帮您办”智慧服务平台,设置“阳光政务”“智慧民生”等功能版块,群众可随时随地获取信息,在线反映问题,力促政务公开服务质效大幅提升。目前,在线解决群众反映问题1800余条。 三是推进体系化建设,实现“一以贯之”。按照属地管理原则,建立以街道便民服务中心为主渠道、社区“一站式”便民服务中心为基础的政务公开网络体系,完善形成“1个中心+46个服务点+138名代办员”的便民服务网格,实现政务公开事项“街道-社区-村”三级全覆盖。强化服务理念,对群众咨询、申请的服务事项,提供帮办、代办、上门快办等“一对一”服务,打通政务公开服务“最后一米”。 |
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